门源人社：“温暖人社 志愿同行”小品牌推动人社服务大民生

今年以来，县人社局坚持“以人民为中心”的发展思想，将志愿服务与人社主责主业紧密结合，以“温暖人社·志愿同行”为主题，创新服务形式、拓展服务内涵，打造具有人社特色的志愿服务品牌，累计开展志愿服务活动30余次，服务群众1200余人次，发放政策宣传手册2000余份，切实提升了群众获得感、幸福感。

聚焦品牌建设，构建专业化志愿队伍。成立由就业、社保、医保、劳动仲裁等领域业务骨干组成的“人社政策宣传志愿服务队”，通过“人社微课堂”提升志愿服务队业务素质，截至目前，举办“人社微课堂”7次，参与人数达120余人次。围绕惠民政策宣讲、就业创业指导、社保经办服务、劳动权益保障等群众关切内容，制定服务计划，推动志愿服务常态化、专业化。通过“线上直播+线下入户”双渠道，开展“社保服务进万家”“政策找人”“敲门行动”等特色活动20余次，实现政策“精准推送”。

紧扣民生需求，提供精准化人社服务。聚焦特殊群体认证难、社区居民就业难等痛点，推出“社保认证上门办”“就业帮扶进社区”等精准服务举措，推动惠民政策落地见效，以实际行动提升群众获得感。针对高龄、残疾等特殊群体出行不便、认证困难问题，人社部门主动靠前服务，组织志愿者深入社区、村居，逐户摸排特殊群体情况，提供生存认证上门服务。上半年累计为300余名老人完成资格认证，用贴心服务打通社保服务“最后一公里”，让老人们感受到实实在在的温暖。聚焦社区就业困难人员和高校毕业生就业需求，人社部门联合街道、社区搭建就业服务平台，通过举办专场招聘会、高校毕业生岗位对接会等形式，为社区就业困难人员提供岗位推荐、职业指导等服务，促成就业意向签约101余人，有效缓解了社区居民就业难题。此外，工作人员还向居民发放就业扶持政策宣传页500余份，详细解读社会保险补贴、创业担保贷款等政策，让群众清晰了解各项惠民举措。

突出文明创建，开展多维度志愿活动。为深入推进文明城市创建工作，坚持“文明引导+爱国卫生”双管齐下，以多维度志愿活动全面优化城乡环境、提升群众文明素养。在交通秩序治理领域，组织志愿者于花海中央城十字、学校周边等人流密集区域开展常态化交通劝导，通过引导行人规范通行、劝导非机动车文明骑行，有效减少了交通乱象。同时创新宣传模式，将《工伤保险条例》《道路交通安全法》等法规知识融入劝导服务，以发放宣传手册、现场讲解等形式，潜移默化强化群众法治意识，累计出动志愿者54人次。在环境卫生整治方面，将爱国卫生运动与文明创建深度融合，每周五固定开展城乡环境集中清理行动，对卫生死角的积存垃圾、杂草杂物进行彻底整治，显著提升环境舒适度，为文明城市创建筑牢环境根基。